Grąžinimai
Prekių grąžinimas
Grąžinti prekes galima 14 dienų po apsipirkimo. T.y., nuo tos dienos, kai nusipirkote atitinkamą prekę, ją pakeisti/grąžinti galite per 14 dienų. Jei to nespėjote padaryti per 14-os dienų laikotarpį, dėja, bet prekės pakeisti/grąžinti negalėsime.
Kad prekę galėtumėme pakeisti ar grąžinti, ji turi būti nenaudota, nedevėta, tokioje pat stadijoje kaip ir jums ją gavus. Taip pat, prekė privalo būti originaliame įpakavime.
Prekės, kurioms netaikomos pakeitimo/grąžinimo sąlygos:
- Dovanų kuponai;
Grąžinant prekes, būtina pateikti čekį, ar pirkimo įrodymą, kuriame matosi prekės pavadinimas, data ir suma.
Išskirtiniai atvėjai, kada taikomas tik dalinas pinigų grąžinimas:
- Prekė yra ne originaliame įpakavime, pažeista ar trūksta dalių ne dėl mūsų kaltės;
Pinigų grąžinimas
Gavę ir apžiūrėję jūsų grąžintą prekę atsiųsime žinutę el.paštu įspėdami, kad gavome grąžintą produktą. Laiške taip pat pranešime ar produktas atitinka kriterijus pinigų grąžinimui ar pakeitimui kitu produktu.
Jei produktas atitiko kriterijus ir laiške parašyta, kad grąžinsime pinigus, pinigai įkris atgal pas jus į banko sąskaitą per tam tikrą laiką (priklausomai nuo to, kokiu banku naudojatės).
Vėluojantys pinigų grąžinimai
Jei dar neatgavote savo pinigų, pirma patikrinkite savo banko sąskaitą dar kartą. Jei tai pasiteisina, susisiekite su savo banku. Pinigų pervedimas gali užtrukti. Jei visą tai atlikote ir neatgavote savo pinigų, susisiekite su mumis el.paštu info@leoroyal.lt. Laiške prašome prisegti produkto įsigyjimo įrodymą, paminėti savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį.
Prekės keitimas
Keičiame tik tas prekes, kurios yra su defektais ar pažeistos ne dėl jūsų kaltės. Jei norite pakeisti prekę, susisiekite su mumis el.paštu info@leoroyal.lt. Laiške prašome prisegti produkto įsigyjimo įrodymą, paminėti savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį.
Keičiamos/grąžinamos prekės pristatymas
Norint grąžinti prekę, siųskite ją adresu: Tauragė, Lietuva, Donelaičio 64a-18. Prieš grąžinant prekę susisiekite su mumis el.paštu info@leoroyal.lt. Laiške prašome prisegti produkto įsigyjimo įrodymą, paminėti savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį.
Už kurjerio išlaidas būsite atsakingi jūs. Kurjerio išlaidos yra negrąžinamos. Jei už kurjerį nebus sumokėta ir jūs atgausite pinigus už grąžintą prekę, pinigai už kurjerio išlaidas bus atskaičiuoti nuo grąžinimo.
Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, prekės pakeitimo/grąžinimo laikas gali skirtis.
Jei siunčiate prekę, kurios vertė didesnė nei 50 eurų, patariame pasinaudoti siuntos sekimo paslaugomis, arba apdrausti siuntą. Mes negalime garantuoti, kad prekė bus pristatyta.
Pasiliekame teisę keisti ir koreguoti prekių keitimo bei grąžinimo sąlygas.